Zlepšování kvality služeb a vztahů se zákazníky.

Zabýváme se analýzou cílů firem, existujících postupů, komunikací uvnitř firmy, vztahů na pracovišti, vztahů se zákazníky a poskytovanou kvalitou služeb. Na základě zjištěných skutečností vám nabídneme individuální řešení sestávající ze školení, návrhů zlepšení postupů, nebo kompletně nových postupů a všeho potřebného vedoucího ke spokojenějším zákazníkům.

Poskytujeme konzultace, školení na míru, přípravu materiálů, zabýváme se gamifikací a digitální transformací.

K problematice přistupujeme jako k celku, protože věříme, že veškeré negativní symptomy nebo neoptimální postupy se ve výsledky promítnou v kvalitě služeb a na spokojenosti zákazníka. Nedáme vám chléb, ale naučíme vás pěstovat obilí.

Náš tým spolupracoval například s těmito klienty. Nabízíme vám pomoc v těchto oblastech (pilířích úspěchu):